Consideraciones legales

Cuando trabajan con clientes y con sus equipos, hay algunas costumbres éticas y normas éticas que debes tomar en cuenta

Siempre debes de respetar a los clientes, así como a su propiedad. Las PC  son propiedad del cliente tal así como que debemos de respetar sus:

• Correos 
• Listas de teléfonos
• Registros o datos de la pc
•  Archivos que se dejaron en el escritorio 

Siempre debemos de pedir permiso para acceder a cualquier plataforma o archivo y si ve contraseñas o archivos para una solución de un problema debe de mantenerlos en confidencialidad 

La información personal del cliente debe mantenerse Pll  

Ejemplos de Pll:

• Información de dirección de  la calle o de correo 
• Imágenes, identificación,tarjetas de crédito etc. 
• Numero de seguro social 
• Fotografías del cliente 

Que se considera ilegal 

• No se permite modificar las configuraciones de software y hardware sin el consentimiento del cliente 
• No se permite acceder a cuentas o archivos del cliente 
• No se permite compartir cualquier tipo de información del cliente 

A continuación te mostraremos un vídeo de la ética y los aspectos legales que se debe de tener a la hora de hacer soporte técnico, tics e informática 

Escrito por:  Gustavo Romero Reyes 

Referencia: file:///C:/ITE6_es/index.html#13.2.1.2