Formato de trabajo
La fecha de
recibido y fecha de entregado es para que se sepa el lapso de tiempo que se
tomó en resolver el problema, el número de reporte sirve para identificar de
mejor forma el reporte.
Los datos del
técnico son para poder identificar al técnico que tomara responsabilidad si
llegara a ocurrir algún fallo.
Los datos de
los clientes se piden para poder entrar en contacto con el cliente.
La
descripción del equipo tiene la función de identificar con más detalles cual
puede ser la forma más eficaz de resolver el problema.
El diagnóstico
del equipo es para saber cuál fue el problema, causa y solución. Sirve para
recordar todos los datos del problema.
Escrito por: Francisco Eduardo Velazquez Piña
Referencia: Conocimiento del técnico obtenido de las clases de cisco
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